Livraison

Où nous livrons

KERA NEXT livre dans toute l'Union européenne. Les commandes sont expédiées depuis l'Union européenne : aucune formalité douanière, aucun frais d'importation, quelle que soit la commande.

Délais et frais de livraison

• France : généralement 5 à 7 jours ouvrés. 8,90 €, offerts dès 49 € d'achat.
• France Express : 1 à 2 jours ouvrés. 10,99 €.
• Reste de l'Union européenne : généralement 5 à 9 jours ouvrés. 8,90 €, offerts dès 49 € d'achat.

Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et les destinations desservies sont affichés au moment du paiement, selon l'adresse saisie. Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.

Les délais annoncés sont des estimations en jours ouvrés. Ils peuvent être affectés par le transporteur, les jours fériés ou un cas de force majeure.

Suivi

Une confirmation d'expédition contenant le numéro ou le lien de suivi est envoyée dès la remise de la commande au transporteur.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier que son nom, son adresse, son code postal et ses coordonnées sont exacts et complets avant de valider la commande. Aucune modification ne peut être garantie une fois la commande validée.

Colis en retard, perdu ou endommagé

En cas de retard important, de colis marqué comme livré mais non reçu, ou de produit arrivé endommagé, contactez-nous au plus vite à contact@keranext-haircare.com ou depuis la page Contact, en indiquant votre numéro de commande. Pour un produit endommagé, joignez des photographies nettes du produit et de l'emballage d'expédition, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de notre partenaire logistique et du transporteur.

Cette politique ne limite pas les droits et garanties légales dont bénéficient les consommateurs. Voir aussi Retours et remboursements.